Hos Nordpote tager vi din databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Nordpote
E-mail: kundeservice@mitnordpote.dk
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du handler hos os eller besøger vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende oplysninger:
- Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
- Ordrehistorik og betalingsoplysninger (krypteret)
- IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger
- Adfærd på vores hjemmeside via cookies
3. Hvad bruger vi oplysningerne til?
- At behandle og levere din ordre
- At håndtere returneringer, reklamationer og kundeservice
- At sende ordrebekræftelser og fragtopdateringer
- At forbedre vores hjemmeside og produkter
- At sende markedsføringsmateriale — kun hvis du har givet samtykke
4. Retsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger på følgende juridiske grundlag:
- Opfyldelse af kontrakt (når du afgiver en ordre)
- Retslige forpligtelser (regnskabsloven, bogføringsloven)
- Samtykke (markedsføring, cookies)
- Legitim interesse (forbedring af tjenester)
5. Videregivelse til tredjeparter
Vi videregiver kun dine oplysninger til:
- Fragtfirmaer (PostNord, GLS m.fl.) for at levere din ordre
- Betalingsudbydere for at gennemføre betalingen
- Vores e-commerce platform (Shopify)
- Myndigheder, hvis vi er retsligt forpligtet
6. Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet. Ordreoplysninger opbevares i mindst 5 år af hensyn til bogføringsloven.
7. Dine rettigheder
Du har ret til:
- Indsigt i de oplysninger vi har om dig
- Berigtigelse af forkerte oplysninger
- Sletning af dine oplysninger ("retten til at blive glemt")
- Begrænsning af behandlingen
- Dataportabilitet
- Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
- At trække dit samtykke tilbage til enhver tid
Kontakt os på kundeservice@mitnordpote.dk for at udøve dine rettigheder.
8. Klage
Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler dine oplysninger ukorrekt: datatilsynet.dk
9. Cookies
Se vores cookiepolitik for information om brug af cookies.
Bemærk: Denne politik bør gennemgås af en jurist inden lancering.