Levering
Vi sender alle ordrer fra fjernlager inden for 1 hverdag, så længe ordren afgives inden kl. 14.00. Bestillinger afgivet i weekenden afsendes mandag.
Leveri
ngstid
- Danmark: 4–10 hverdage
- Færøerne og Grønland: 7–14 hverdage
- EU: 4–10 hverdage
Fragtomkostninger
- Standardlevering med til 49kr
- Gratis fragt på ordrer over 499kr
Du modtager altid en track & trace-kode på e-mail, så du kan følge din pakke.
Forsinkelser
Vi gør vores bedste for at overholde leveringstiderne, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser hos fragtfirmaet. Hvis din pakke er forsinket mere end 5 hverdage ud over forventet leveringstid, så kontakt os gerne — så hjælper vi med at spore den.
Refundering
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, refunderer vi købsbeløbet til den samme betalingsmetode, du brugte ved købet. Forvent 5–10 hverdage før beløbet er på din konto.
Hvem betaler returfragten?
Du betaler selv returfragten — undtagen hvis varen er defekt eller ikke svarer til, hvad du har bestilt. I så fald dækker vi alle omkostninger.
Reklamation
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler. Hvis du opdager en fejl eller mangel, så kontakt os hurtigst muligt på retur@mitnordpote.dk — gerne med billeder, så vi hurtigt kan finde en løsning.
Spørgsmål?
Vi sidder klar mandag–fredag 9–16 på kundeservice@mitnordpote.dk. Vi svarer som regel inden for 24 timer.